Clients

Un moyen rapide et engageant de découvrir ce que vos clients pensent, ressentent et souhaitent. Pour obtenir des insights client puissants. Pour prendre de meilleures décisions. Pour donner aux clients l'occasion d'influencer la conception des produits et services.

Quelques projets d'insights clients sur lesquels nous avons collaborés :

Propositon Lab pour tester un nouveau concept

Pour le plus grand magasin en ligne aux Pays-Bas, Wehkamp, Synthetron a organisé une session "Proposition Lab" afin de tester un nouveau concept et de le co-développer avec plus de 20 participants appartenant à un segment de clientèle ciblé. Plus rapide et moins cher qu'avec une méthode traditionnelle. Découvrez ce cas ici (en anglais)

Analyse de l’état d’esprit des clients

Synthetron a aidé un grand groupe européen de services financiers à analyser l’état d’esprit de ses clients. Les résultats comprenaient des recommandations détaillées concernant le type de language à utiliser pour interagir avec ses clients. Découvrez ce cas ici (en anglais)

Co-création avec plus de 1000 clients

Grâce à Synthetron, Payback, le plus important programme de fidélité multipartite italien, a invité ses clients à co-créer de nouvelles initiatives et à améliorer l'expérience utilisateur grâce au plus grand groupe de discussion virtuel de tous les temps - 1 300 participants en une session! Découvrez ce cas ici (en anglais)

Contactez-nous pour voir comment Synthetron peut vous aider pour votre problématique